退貨政策

eSIM（數碼交付）

• eSIM 屬數碼產品，一經發出 QR Code 或啟用資料，即視為已交付，不可退換、不可退款。
• 購買前請先確認手機支援 eSIM 及已解除網絡鎖；因裝置不支援、已鎖機或行程變更而無法使用者，恕不退款。
• 如因我方錯誤導致重複收費或未能交付，可安排重發或退款；請於購買後 30 日內聯絡我哋並提供訂單號碼。

實體電話卡

• 未開封、包裝完好者，可於收貨後 7 日內申請退貨；已開封、已啟用或已登記之電話卡恕不退換（到貨即損壞除外）。
• 到貨即發現損壞或與訂單不符，請於 7 日內聯絡我哋並提供相片或影片，我哋會安排更換或退款。
• 退款以原付款方式退回；運費恕不退回，退回運費由客人承擔（我方出錯除外）。

申請退貨

• 電郵：cs@b4travel.shop（標題請註明【訂單號碼】）
• WhatsApp：+852 6369 6869
• 服務時間：星期一至五 10:00–18:00（公眾假期休息）。

本政策受一般條款及細則約束；如有爭議，B4travel 保留最終決定權。